Beste relatie,
De lente is in volle bloei, de chocoladepaashazen staan klaar, en uiteraard gaan wij ook genieten van een paar lange weekenden. Daarom laten we je even weten dat we op de volgende dagen lekker met de beentjes omhoog gaan:
Vrijdag 18 april – Goede Vrijdag
Maandag 21 april – Tweede Paasdag
Maandag 5 mei – Bevrijdingsdag
Op deze dagen is ons kantoor gesloten en laden wij onze batterijen op met paasbrunches, familiebezoekjes en misschien een beetje zon (duimen maar!).
Ticketsysteem: A.i. Servicedesk
Voor al je vragen, problemen of opmerkingen hebben wij een heel handig ticketsysteem: A.i. Servicedesk. Hierin voer je je vraag, wens of verbeteringsverzoek en je krijgt automatisch een terugkoppeling wanneer je verzoek in behandeling is genomen. Jij of je collega’s kunnen dus altijd zien wat de status van je verzoek is.
Let erop dat je altijd 1 item per keer als ticket aanmaakt. Heb je meerdere problemen, leg meerdere tickets aan en verzamel geen items. Het voordeel van 1 probleem per ticket is allereerst dat het sneller opgepakt is en ten tweede zoekt het later gemakkelijker terug als je in je tickets gaat terugzoeken.
In ons ticketsysteem kun je terecht voor:
- Problemen met je software
- Wensen met betrekking tot nieuwe functionaliteiten
- Vragen over de informatievoorziening
- Het aanvragen van selecties
Assu®Store
Ben je op zoek naar gratis te downloaden rapportages, selecties, sjablonen of workflows? Neem dan eens een kijkje in onze Assu®Store. Hier vind je een actueel aanbod van allerlei handige downloads waardoor je niet zelf het wiel op nieuw uit hoeft te vinden.
Informatie:
Wil je iets weten over een functionaliteit binnen Assu®? We hebben een uitgebreide digitale handleiding ter beschikking. In je Assu® pakket kun je deze bereiken door op de F1 knop van je toetsenbord te drukken.
Ook op onze site kun je een link vinden naar de handleiding van Assu®, Appviseurs en Assu2Go:
Namens het hele team wensen we je nu alvast heerlijke paasdagen en een fijne Bevrijdingsdag toe.
