Waarom wij bij A.i. Automatisering werken met de Doelenpijl
Bij A.i. Automatisering krijgen we dagelijks vragen van klanten en leveranciers over wensen, knelpunten en verbeteringen in hun informatievoorziening. Soms zijn die vragen heel concreet (“We missen dit veld in een scherm”), maar vaak zit er iets diepers achter: een doel, een verandering of een ambitie.
Om echt te begrijpen waarom een vraag wordt gesteld en wat er écht nodig is, gebruiken wij een praktische tool: de Doelenpijl.
Wat is de doelenpijl?
De Doelenpijl helpt ons – en daarmee ook jou als klant – om een helder beeld te krijgen van het grotere plaatje achter een vraag of verzoek. Of het nu gaat om een software-aanpassing, een koppeling met een externe partij of het verbeteren van een intern proces: we willen weten wat je wilt bereiken, waarom dat belangrijk is, en welke informatievoorziening daar het beste bij past.
Met de doelenpijl bepalen we de prioriteit van binnengekomen verzoeken op basis van 6 criteria. Van hoog naar laag kennen we zo:
1: Wettelijke kaders
Is er een wijziging in wetgeving? Dan heeft dit altijd de hoogste prioriteit.
2: Wijzigen IV door leveranciers
De tweede prioriteit is informatie die door leveranciers (bijvoorbeeld Aplaza) doorgegeven wordt.
3: Bedrijfskritische IV
Wijzigt er informatie die bedrijfskritisch is? Dan is dat de derde prioriteit.
4: Bedrijfsbeleid en strategie
Informatie met betrekking tot bedrijfsbeleid en -strategie komt op de vierde plek.
5: Herstellen niet bedrijfskritische informatie
Is de informatie niet bedrijfskritisch? Dan is dat de vijfde prioriteit.
6: Innovatie en procesverbeteringen
Na alle bovenstaande prioriteiten komt innovatie en procesverbetering op de laatste plaats.
Wat levert dit voor jou op als klant?
Door deze stappen samen met jou te doorlopen:
Voorkomen we ad-hoc aanpassingen die op korte termijn helpen, maar op lange termijn problemen geven.
Krijg je advies op maat, omdat we weten wat voor jouw organisatie écht belangrijk is.
Sluiten onze oplossingen beter aan op je strategie, processen en werkpraktijk.
Vergemakkelijken we de samenwerking met leveranciers, omdat we gezamenlijk spreken over doelen in plaats van alleen technische wensen.
Wanneer gebruiken we de Doelenpijl?
Wij zetten de Doelenpijl in bij:
Intakegesprekken over nieuwe functionaliteiten of wensen
Overleg met leveranciers over koppelingen of integraties
Strategische trajecten zoals overstappen naar Graph
Vragen over datakwaliteit, dashboards of rapportages
Discussies over procesoptimalisatie of automatisering
Praktisch en resultaatgericht
De Doelenpijl is geen theoretisch model. We gebruiken hem juist omdat hij snel en praktisch toepasbaar is. Soms zetten we hem in tijdens een gesprek met één van jullie medewerkers, soms in een sessie met het hele managementteam. Het doel is altijd hetzelfde: zorgen dat jouw informatievoorziening ondersteunend is aan wat je écht wilt bereiken.
Wil je weten hoe we de Doelenpijl bij jouw organisatie kunnen inzetten? Neem gerust contact op met je contactpersoon bij A.i. Automatisering. We denken graag met je mee.
