Beschrijving
Wat doet deze workflow?
Deze workflow begeleidt je stap voor stap in het hele traject van een schade. Vanaf het versturen van een SAF tot aan het afleggen van de schade.
Welke activiteiten kent deze workflow?
Deze workflow voert een aantal acties uit:
- Er wordt een SAF verzonden
- Er wordt een taak aangemaakt of de SAF verzonden is
- Als de SAF retour komt wordt het extranet van de maatschappij gestart
- Als de SAF niet retour komt wordt er een reminder verzonden en een taak aangemaakt
- De tussenpersoon status wordt gewijzigd
- Er wordt een taak aangemaakt of de maatschappij de schade heeft opgepakt
- Als de maatschappij reageert dat het ok is, wordt de schade uitbetaald, verandert de TP status naar “wordt uitbetaald” en gaat er een e-mail naar de klant dat de schade uitgekeerd wordt aan de relatie, premiebetaler of aan het betreffende schade herstel bedrijf
- Als de maatschappij reageert dat de schade afgewezen wordt, verandert de TP status naar “afgewezen” en gaat er een e-mail naar de klant dat de schade afgewezen wordt
- Als de maatschappij niet reageert gaat er een e-mail naar de maatschappij, wordt er een taak aangemaakt om de maatschappij te herinneren en wordt er een e-mail naar de klant verzonden dat er een reminder verzonden is naar de maatschappij
Als alles geregeld is wordt de schade afgelegd en op historisch gezet in Assu®.
De laatste actie is “einde workflow”.
Welke voorwaarden kent deze workflow?
Deze workflow kent een aantal voorwaarden:
- De hoofdbranche is brand (er wordt dan een algemene SAF verzonden)
- De hoofdbranche is motorrijtuigen (er wordt een auto SAF verzonden)
- De hoofdbranche is aansprakelijkheid (er wordt dan een algemene SAF verzonden)
De workflow importeren in Assu®
Na het bestellen van deze workflow ontvang je een e-mail met een .zip bestand erin. Sla dit bestand ergens op op je pc en volg daarna deze instructies.
Na het importeren is de workflow beschikbaar om te gebruiken. Uiteraard kan iedere workflow ook helemaal naar wens van je eigen processen verder uitgebreid worden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een categorisering op basis van je klantgroepen.
