In het kader van het samengaan van a.s.r. en Aegon vindt er eind september (rond het weekend van 21 en 22 september) een conversie plaats van Aegon schadeverzekeringen naar het administratiesysteem van a.s.r. -schadeverzekeringen.
Je moet hiervoor je Aegon portefeuille omnummeren via de omnummertool in Assu® naar de nieuwe situatie om ADN berichten en digitale documenten te kunnen blijven verwerken.
a.s.r. biedt de omnummerbestanden van de betreffende polissen als volgt aan:
- Een omnummerbestand in CSV-formaat voor het aanpassen van pakket- en polisnummers en de POR-code van de maatschappij.
- Een Edifact-bestand met de gegevens van de gemigreerde polissen
LET OP: Gebruik beide bestanden in de Assu® omnummertool, waarbij je eerst het CSV-bestand en daarna het Edifact-bestand verwerkt.
Om te voorkomen dat een gebruiker tijdens het uitvoeren van de omnummertool een polis van Aegon of a.s.r. open heeft staan, willen we jullie verzoeken om de omnummertool in de avonduren of op momenten wanneer niemand is ingelogd, te draaien. Dit is van belang omdat geopende poliskaarten niet volledig worden bijgewerkt, wat kan leiden tot een onvolledige omnummering.
Tijdlijn die a.s.r. gebruikt
Voor een soepele omnummering gebruikt a.s.r. de volgende tijdlijn:
- Rond het weekend van 21 en 22 september worden de schadeverzekeringen van Aegon gemigreerd naar a.s.r.
- Tussen 23 september en 2 oktober moeten de gemigreerde polissen worden omgenummerd via de omnummertool in Assu®. Dit is belangrijk voor het verwerken van mutatie- en prolongatieberichten. Download de omnummerbestanden in a.s.r. Cockpit. (Nogmaals willen we jullie adviseren de omnummertool in de avonduren of op momenten waarop niemand is ingelogd uit te voeren.)
Nadat je het CSV-bestand hebt verwerkt in de omnummertool, zie je dat dit bestand is gebruikt om pakket- en polisnummers, evenals de POR-code van de maatschappij, aan te passen. Voor pakket- en polisnummers waarbij de omnummering niet is geslaagd, dien je deze handmatig uit te voeren in Assu®. Dit kun je herkennen aan rode kruisjes of aan de kolom ‘omgenummerd’ in het geëxporteerde Excel-bestand, waar de waarde ‘onwaar’ is ingevuld.
Nadat je het Edifact-bestand hebt verwerkt in de omnummertool, zie je dat de ADN-mutatieberichten zijn ingelezen in Assu®. Het omnummertool zorgt ervoor dat het ook automatisch de berichten ook automatisch worden verwerkt. Voor pakket- en polisnummers waarbij de omnummering niet is geslaagd, worden de ADN -mutatieberichten niet automatisch verwerkt. Je dient deze berichten nu nog te verwerken, zodat de dekkingen correct worden ingesteld.
- Op donderdag 3 oktober start a.s.r. het reguliere ADN-berichtenverkeer weer op, zodat de opgespaarde mutatieberichten worden verstuurd en verwerkt kunnen worden in Assu®.
- Op zaterdag 5 oktober draait de eerstvolgende prolongatie.
- De ADN-prolongatieberichten zijn op maandag 7 oktober beschikbaar voor verwerking in Assu®.
Wat moet ik doen in Assu®?
Voor de omnummering kun je gebruik maken van onze eigen gratis a.s.r. omnummertool in Assu®. Gebruik beide bestanden in de Assu® omnummertool, waarbij je eerst het CSV-bestand en daarna het Edifact-bestand verwerkt. De bestanden kun je vinden in a.s.r. Cockpit.
Vragen over het bestand?
Voor vragen over het omnummerbestand kun je contact opnemen met je accountmanager van a.s.r. of neem contact op met hun intermediaire helpdesk. Bel dan op werkdagen tussen 8.00 tot 17.30 uur op telefoonnummer (030) 2578698 of mail naar inkomen.relatiebeheer@asr.nl.
a.s.r. helpt je graag!
Voor vragen over de omnummertool in Assu® kun je uiteraard contact met ons opnemen.
